Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Die syndavixhub GmbH (im Folgenden "wir", "uns" oder "unser Unternehmen") nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und die Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch unsere Finanzberatungsplattform unter syndavixhub.com.

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten, einschließlich der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

2. Datenerhebung und -verarbeitung

2.1 Arten der erhobenen Daten

Wir erheben und verarbeiten verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen unsere Finanzberatungsdienstleistungen optimal anbieten zu können:

• Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift)
• Demografische Informationen (Alter, Geschlecht, Beruf)
• Finanzielle Informationen (Einkommen, Vermögenswerte, Anlageziele)
• Technische Daten (IP-Adresse, Browser-Informationen, Gerätedaten)
• Nutzungsverhalten auf unserer Website
• Kommunikationsdaten aus Beratungsgesprächen

2.2 Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zu den folgenden Zwecken:

• Bereitstellung personalisierter Finanzberatung und Anlageempfehlungen
• Kundenbetreuung und -kommunikation
• Verbesserung unserer Dienstleistungen und Website-Funktionalität
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (z.B. Geldwäscheprävention)
• Marketing und Werbung (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Betrugsbekämpfung und Sicherheitsmaßnahmen

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf verschiedenen Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

Rechtsgrundlage	Anwendungsbereich
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)	Marketing, Newsletter, freiwillige Angaben
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)	Beratungsdienstleistungen, Kundenbetreuung
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Rechtliche Verpflichtung)	Compliance, Geldwäscheprävention
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen)	Website-Analyse, Betrugsbekämpfung

4. Datenweitergabe und Empfänger

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in den folgenden Fällen an Dritte weiter:

4.1 Dienstleister und Auftragsverarbeiter

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Datenverarbeitung unterstützen. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen zu verarbeiten.

4.2 Gesetzliche Verpflichtungen

In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten an Behörden weiterzugeben, beispielsweise an die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) oder im Rahmen von Geldwäscheprävention.

4.3 Internationale Datenübertragungen

Sollten wir Ihre Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau durch entsprechende Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse gewährleistet ist.

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen:

• Beratungsunterlagen: 10 Jahre nach Beendigung der Beratungsbeziehung
• Kommunikationsdaten: 3 Jahre nach letztem Kontakt
• Website-Analysedaten: 14 Monate
• Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf
• Compliance-Daten: Entsprechend gesetzlicher Vorgaben

6. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

6.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Dies umfasst Informationen über Verarbeitungszwecke, Kategorien der Daten, Empfänger und die geplante Speicherdauer.

6.2 Berichtigung und Löschung

Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO) oder die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen (Art. 17 DSGVO), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6.3 Einschränkung und Widerspruch

Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken (Art. 18 DSGVO) oder der Verarbeitung zu widersprechen (Art. 21 DSGVO), insbesondere bei Verarbeitung für Direktwerbung.

6.4 Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO).

7. Sicherheitsmaßnahmen

Wir haben umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Manipulation zu schützen:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Penetrationstests
• Zugriffskontrolle und Berechtigungskonzepte
• Sichere Datenspeicherung in deutschen Rechenzentren
• Regelmäßige Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz
• Notfallpläne für Datenschutzverletzungen

8. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Sie können der Verwendung von Cookies jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widersprechen.

8.1 Kategorien von Cookies

• Technisch notwendige Cookies
• Analyse-Cookies (nur mit Einwilligung)
• Marketing-Cookies (nur mit Einwilligung)

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen oder Geschäftsprozesse anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten informieren.